А ты пробовала через другой клиент заходить, т.е. разные они qip,icq, qip infinium, miranda и др.?
У меня такое тоже было. Писали ошибку резервной схемы. заходила с другого номера. всё норм. А потом через icq всё нормально. правда потом обратно в квип перебралась.